Изучи 2 любых (российских или международных) конкурента Циана. Какие фичи в продукте для агентств и риэлторов они предлагают? Как ты оцениваешь эти фичи?
Главными клиентами твоего продукта будут агентства и риэлторы. Какие метрики для продукта ты бы выбрал, чтобы отслеживать эффективность его работы?
Я выбрала для сравнения 2 игроков: российский сервис Яндекс.Недвижимость и американский realtor.com. Второй сервис не является конкурентом ЦИАНа, так как работает только на рынке США, но (в отличие от многих российских аналогов) имеет много интересных фич для агентств и риэлторов.
Для каждой фичи я составила JTBD, указала в каких сервисах она присутствует (ЦИАН, Я.Недвижимость, realtor.com), на какую метрику влияет и степень влияния. Для степени влияния выбрала следующую шкалу:
3 — массовое влияние
2 — высокое влияние
1 — среднее влияние
0,5 — низкое влияние
0,25 — минимальное влияние
Для выбора продуктовых метрик я использовала фреймворк HEART + цели, сигналы, метрики:
Прибыль агента / агентства
Время закрытия сделки
Количество новых клиентов на одного агента в месяц
Количество сеансов на агента в месяц
Продолжительность сессии агента
Количество новых объявлений на агента в месяц
LTV
ARPU
ARPPU
Retention
Доля успешных поисков